지난 10월 14일 야놀자가 인터파크의 여행, 공연, 쇼핑, 도서 등의 사업 부문을 인수한다는 소식이 전해졌습니다. 사람들의 첫 반응은 인터파크가 야놀자를 인수한 게 아니라, 야놀자가 인터파크를 품었다는 것이 놀랍다 였는데요. 인터파크가 1세대 쇼핑몰로써 워낙 우리에게 익숙한 곳이었기 때문입니다. 그래서 이번 인수를 통해, 야놀자가 소프트뱅크로부터 2조 원 규모의 투자를 유치한 이후 확실히 자신의 체급이 달라졌음을 보여준 것 같기도 합니다. 

우선 대부분의 전문가들은 이번 인수를 통해 야놀자가 해외여행 시장 공략을 노리고 있다고 보고 있습니다. 코로나 이후 재개될 해외여행 시장에서 인터파크가 보유한 여행 패키지, 숙박 예약, 공연 예약 서비스 등이 시너지를 낼 수 있다는 건데요. 사실 그간 야놀자가 여러모로 애를 쓰긴 했지만, 아무래도 서비스 중 숙박 예약 비중이 높을 수밖에 없었습니다.

이와 같은 야놀자의 연이은 행보에는, 단순한 슈퍼앱을 넘어서 거대한 생태계를 만들겠다는 야망이 담겨 있다고도 볼 수 있는데요. 슈퍼앱은 보통 수평적인 확장을 통해 여러 서비스들을 하나의 앱에 모으는 것을 의미하지 않습니까? 하지만 야놀자는 여가와 관련된 여러 분야로 뻗어나가는 걸 넘어서서, 아예 모든 가치사슬을 통합하는 수직적 계열화까지 꿈꾸고 있습니다.

특히 인터파크는 과거 문화사업 내에서 공연기획부터, 공연장 운영, 티켓 판매까지 아우르는 역량을 갖춘 걸로 유명하였고요. 따라서 이러한 노하우를 전수받아, 야놀자도 과거부터 지향하던 액티비티 예약까지 사업을 확장하는 건 물론, 그 안에 담길 콘텐츠를 만드는 영역까지 넘보지 않을까 싶네요. 

마지막으로 인터파크가 보유한 커머스 역량도 야놀자에게는 또다른 기회가 될 수 있는데요. 야놀자가 숙박업에 필요한 비품을 판매하는 쇼핑몰을 일찍이 오픈했을 정도로 커머스 확장에도 관심을 가지고 있기 때문입니다. 비록 MRO를 담당하던 사업부인 아이마켓코리아는 이번 인수에서 제외되긴 했지만요. 인터파크의 커머스 역량을 잘 활용한다면, 분명 B2B 사업에서도 괄목할만한 성장을 보일 수 있지 않을까 싶습니다.

중국 이커머스 시장에서 부동의 1위 자리를 지키던 알리바바가 요새 심상치가 않습니다. 지난 2015년만 해도 무려 71%에 달하던 점유율이 올해는 51%로 하락될 것으로 전망되면서 경쟁에서 밀리고 있다는 분석마저 나오고 있기 때문입니다. 무려 20여 년 동안 알리바바는 1위 자리를 유지하는 것은 물론이고, 압도적인 점유율을 기반으로 독점적인 위치를 유지해왔습니다. 하지만 최근 들어 급격하게 흔들리면서 시장 지배력을 상실해가고 있습니다.

그러나 알리바바의 최근 하락세는 단순히 규제 때문이라고 보기도 어렵습니다. 특히 온라인 쇼핑 트렌드가 검색에서 브라우징으로 움직이고 있는데요. 알리바바는 이러한 변화를 따라가지 못하고 뒤쳐진 것이 실적 부진의 원인이라는 평가도 많습니다. 

무엇보다 무서운 후발주자 핀둬둬의 존재는 알리바바를 더욱 긴장시키고 있는데요. 핀둬둬는 기존 알리바바나 징둥이 공략하던 대도시가 아니로 중소도시와 농촌지역을 적극 공략하며 성장해왔습니다. 공동구매 방식을 통해 최저가를 확보하여, 사용자 수를 급격히 늘려왔고요. 최근에는 쇼핑 앱에 게임을 넣는 등 기발한 전략들을 선보이며, 사용자 수 측면에서는 알리바바를 추월하는데 성공하기도 했습니다.

이와 같은 알리바바의 부진은 국내 이커머스 시장에도 시사하는 바가 클 수밖에 없습니다. 우선 알리바바 같은 절대 강자도 언제든지 따라 잡힐 수 있다는 교훈을 얻을 수 있었고요. 특히 오픈마켓 기반의 플랫폼은 더욱 취약하다는 걸 알 수 있었습니다.

02 테슬라에 희비가 엇갈린 롯데와 신세계
다만 흑자 전환이 쉽지는 않아 보이긴 합니다.