더욱이 단순히 배송 편의성을 제공하는 것만으로는 쿠팡을 견제하기엔 한계가 있습니다. 가격과 구색이라는 중요한 측면에서 쿠팡을 따라잡기 어렵기 때문인데요. 예를 들어 쿠팡은 이미 600만 개가 넘는 로켓배송 상품을 보유한 반면, G마켓 스타배송 상품은 15만 개 수준에 불과합니다. 또한 쿠팡은 시장 점유율 1위라는 강점을 활용해 셀러들에게 최저가 정책을 강제하며 가격 경쟁력까지 갖추고 있죠. 이런 조건이 바뀌지 않는 한, 고객뿐 아니라 셀러와 배송 기사들 역시 쿠팡을 최우선 채널로 인식하는 상황은 쉽게 변하지 않을 것입니다.

결국, 가격, 구색, 편의성이라는 세 가지 핵심 요소 중, CJ대한통운은 이제야 편의성에서 쿠팡에 가까워졌을 뿐입니다. 남은 두 축을 보완하지 않는다면, 주 7일 배송 서비스는 시장 판도를 바꾸기는커녕 찻잔 속의 태풍에 그칠 가능성도 배제할 수 없습니다. 그리고 이를 위해선 실제 물건을 판매하는 커머스 플랫폼들과의 협력이 반드시 필요하고요.

이처럼 쿠팡을 겨냥한 ‘반쿠팡 연대’가 연초부터 본격화되고 있지만, 올해 안에 가시적인 성과를 내는 것은 쉽지 않은 과제입니다. 작년부터 이어진 쿠팡의 점유율 확대가 2025년에도 계속될 가능성이 더 크기 때문이죠.

다만, CJ대한통운의 주 7일 배송이 예상보다 빠르게 도입된 만큼, 속도를 내고 적절한 전략을 실행한다면 반전을 만들 가능성도 충분히 있습니다. 우선 분기점이 되기 위해 상품 구색 확대가 필수인데요. 현재 구조상 직매입 방식으로는 한계가 있으니, 단기적이라도 파격적인 수수료 정책으로 셀러들의 참여를 유도하는 것이 효과적인 대안이 될 수 있을 겁니다.

또한 소비자 인식 변화도 필요합니다. 업계에서는 화제가 되었지만, 많은 소비자들이 CJ대한통운의 주 7일 배송을 정확히 알지 못하고 있는 상황인데요. 초기 쿠팡이 TV 광고로 로켓배송을 빠르게 알렸던 것처럼, CJ대한통운도 대규모 캠페인을 통해 주 7일 배송의 가치를 적극적으로 홍보할 필요가 있습니다. 네이버, G마켓 등 협력 플랫폼들과 공동 캠페인을 추진하거나, CJ대한통운이 직접 고객 대상 캠페인을 펼치는 것도 고려할 수 있을 겁니다.

지금은 골든타임을 놓치지 않기 위해 과감한 투자와 실행이 필요한 시점입니다. 셀러와 소비자 모두에게 CJ대한통운의 서비스를 명확히 각인시키고, 시장의 판도를 흔들 강력한 마케팅과 전략적 결단이 승부를 가를 겁니다.

2024년, 리워드 광고가 다시 주목받은 한 해였습니다. 리워드 광고 클릭 수는 서울 인구가 2번씩 클릭한 수준에 달했고, 전체 지급액은 아메리카노 1,800만 잔에 이를 만큼 폭발적인 반응을 보였죠. 초기에는 사용 기간이 정해진 포인트 지급이 대부분이었지만, 현금, 농작물, 가상자산 같은 실용적인 보상이 새롭게 등장하며 열렬한 반응을 이끌어 냈는데요. 이와 함께 '앱테크'라는 키워드도 다시금 주목받으며, 리워드 광고 시장에 새로운 활력을 불어넣었죠.

특히 게이미피케이션 요소를 접목해 사용자의 참여도와 몰입도를 높이고, 자발적으로 브랜드에 정착하도록 유도하는 방식이 대세로 자리 잡았는데요. '재미'라는 당근을 통해 광고에 대한 거부감을 줄이고, 브랜드와 긍정적인 관계를 형성하는 데 성공한 사례들이 늘어나고 있습니다. 앞으로 2030년까지 글로벌 게이미피케이션 시장이 연평균 28% 성장할 것이라는 전망도 이 흐름을 뒷받침합니다.

이러한 변화로 과거 리워드 광고의 한계였던 보상을 받고 떠나는 사용자 이탈 문제는 어느 정도 해결했지만, 반대로 효율적인 리워드 광고 설계와 기획은 더 어려운 일이 되었죠. 한층 더 복잡해진 소비자 구매 여정과 다변화된 광고 환경 속에서 균형 잡힌 전략 설계와 성과 분석은 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다.

이에 맞춰 1월 21일 화요일 오후 3시에 열리는 '2025 리워드 광고 트렌드 웨비나'에서는 리워드 광고의 최신 트렌드는 물론이고요. 새해 광고 시장을 이끌 핵심 키워드인 체험형 마케팅, 리테일미디어, 초개인화 전략에 대한 인사이트도 얻을 수 있다고 합니다. 커머스, 패션과 더불어 게임, 금융 등 다양한 업종별 데이터를 기반으로, 실무에 바로 활용할 수 있는 구체적인 전략도 소개될 예정이라고 하니 기대되는데요.

마케터는 물론 광고와 관련된 업무를 하시는 분이라면 이번 웨비나가 새해 전략을 수립하는 데 중요한 인사이트를 줄 것입니다. 놓치지 말고 신청해 보세요!